(Conversion Rate Optimization / Dönüşüm Oranı Optimizasyonu)
Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO), bir web sitesinden veya mobil uygulamadan elde edilen dönüşümlerin yüzdesini artırma işlemidir. CRO genellikle sitenizdeki veya uygulamanızdaki iyileştirilebilecek öğeler için fikirler üretmeyi ve ardından bu hipotezleri A/B testi ve çok değişkenli test yoluyla doğrulamayı içerir.
Dönüşüm oranı optimizasyonu neden önemlidir?
Dönüşüm oranı optimizasyonu önemlidir çünkü zaten sahip olduğunuz ziyaretçilerden ve kullanıcılardan daha fazla değer elde ederek müşteri edinme maliyetlerinizi düşürmenize olanak tanır. Dönüşüm oranınızı optimize ederek ziyaretçi başına geliri artırabilir, daha fazla müşteri edinebilir ve işinizi büyütebilirsiniz.
Örneğin, bir açılış sayfasının dönüşüm oranı %10 ise ve ayda 2000 ziyaretçi alıyorsa, sayfa ayda 200 dönüşüm üretecektir. Sayfadaki farklı öğeler optimize edilerek dönüşüm oranı %15’e yükseltilebilirse, oluşturulan dönüşüm sayısı %50 artarak ayda 300’e çıkar.
Dönüşümleri artırmak söz konusu olduğunda iyileştirme için her zaman yer vardır ve en iyi şirketler, kullanıcıları için daha iyi bir deneyim oluşturmak ve dönüşümleri artırmak için sitelerini ve uygulamalarını sürekli olarak yineliyor ve geliştiriyor.